คำตอบสำหรับวิธีแก้ไขปัญหาพีซีของคุณแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ต่างๆ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดโดยคุณสามารถข้ามไปยังส่วนที่คุณสนใจได้โดยตรง:

ใช้ได้กับ: แก้ไขปัญหา "พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท" ใน Windows 10 20H2 October Update ล่าสุด, Windows 10 2004, Windows 10 1909/1903/1809/1803/1709 และอื่นๆ หากคุณมีความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์เพียงเล็กน้อยและไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบได้ คุณสามารถใช้ EaseUS Data Recovery Services ทีมงานด้านเทคนิคสามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบ รวมถึงความล้มเหลวของระบบ BSOD อุปกรณ์ที่ไม่สามารถบูตได้ เป็นต้น

บริการกู้คืน Windows ของ EaseUS

คลิกที่นี่เพื่อติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อรับการประเมินฟรี

ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการกู้คืนข้อมูลของ EaseUS เพื่อรับบริการกู้คืนข้อมูลด้วยตนเองแบบตัวต่อตัว เราสามารถเสนอบริการต่อไปนี้หลังจากการวินิจฉัยฟรี:

• แก้ไขปัญหาการบูต Windows รวมถึง BSOD
• แก้ไขข้อผิดพลาด Windows และกำหนดค่าสภาพแวดล้อม Windows
• คืนค่าระบบเมื่อไม่สามารถบูตได้
• เพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ Windows เพื่อให้ทำงานได้รวดเร็ว

เกี่ยวกับ "พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท"

ผู้ใช้ Windows บางรายประสบกับสถานการณ์ที่ระบบปฏิบัติการของตนหยุดทำงานโดยไม่คาดคิดและแสดง หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย อันน่าสะพรึงกลัว มีสาเหตุเบื้องหลังหลายประการที่อาจทำให้เกิดการหยุดทำงาน และระบบจะรายงานข้อความและข้อมูลข้อผิดพลาดที่แตกต่างกัน ในบรรดาหน้าจอสีน้ำเงินนั้น มักเกิดข้อความ "พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท" บ่อยที่สุด

อาการ

ข้อผิดพลาด "พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท เรากำลังรวบรวมข้อมูลข้อผิดพลาดบางอย่าง จากนั้นเราจะรีสตาร์ทให้คุณ" อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการเริ่มต้นระบบ Windows หรือระหว่างการใช้งานปกติ

สาเหตุ

รหัสหยุด/ข้อผิดพลาดแต่ละรหัสจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา อย่างไรก็ตาม มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ (มากกว่า 100 ข้อความ) ที่เกี่ยวข้องกับ "พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท" ดังนั้นจึงมีสาเหตุมากมายที่ทำให้คุณพบข้อผิดพลาด แต่ฉันจะสรุปสาเหตุให้เหลือเพียงปัจจัยต่อไปนี้:

• การเปลี่ยนแปลงในทะเบียน
• ไฟล์ระบบเสียหาย
• ไดรเวอร์มีปัญหา
• การติดไวรัส/มัลแวร์
• การเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์หลวม
• การปิดระบบอย่างไม่เหมาะสม

สาเหตุเหล่านี้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินอื่นๆ เช่น การละเมิด DPC Watchdog , วงจรการซ่อมแซมอัตโนมัติ และอื่นๆ

• กู้คืนไฟล์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้จากการถอดบูตคอมพิวเตอร์
• กู้คืนไฟล์จากฮาร์ดไดรฟ์ที่ฟอร์แมตแล้ว ถังรีไซเคิลที่ว่างเปล่า การ์ดหน่วยความจำ แฟลชไดรฟ์ กล้องดิจิทัล และกล้องวิดีโอ
• รองรับการกู้คืนข้อมูลในกรณีการลบข้อมูลกะทันหัน การฟอร์แมต ความเสียหายของฮาร์ดไดรฟ์ การโจมตีของไวรัส ระบบล่มภายใต้สถานการณ์ต่างๆ

11 วิธีแก้ปัญหาสำหรับพีซีของคุณที่ประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ทใน Windows 11/10/8/8.1

หากคุณพบข้อผิดพลาด มีโอกาสน้อยมากที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะทำงานได้อย่างถูกต้องหลังจากรีสตาร์ท ในสถานการณ์ทั่วไป พีซีของคุณจะรีสตาร์ทและเตรียมการซ่อมแซมอัตโนมัติ ซึ่งโดยทั่วไปจะไม่ทำงานและจะแสดงข้อความว่า "พีซีของคุณไม่เริ่มทำงานอย่างถูกต้อง" หรือคุณอาจติดอยู่กับลูป "พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท" ระบุสถานการณ์ของคุณและดำเนินการแก้ไขที่เกี่ยวข้องเพื่อลองดู

สถานการณ์ที่ 1. คุณสามารถบูต Windows ได้

แม้ว่าคุณจะยังสามารถบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ แต่คุณจำเป็นต้องใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางประการเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าวอีก แต่คุณเป็นผู้โชคดีที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ง่ายขึ้นมากด้วยคอมพิวเตอร์ที่สามารถบูตได้

วิธีที่ 1. บูตเข้าสู่ Safe Mode จากนั้นบูตตามปกติ

โหมด Safe Mode คือโหมดวินิจฉัยของ Windows โดยจะเริ่มต้นพีซีของคุณด้วยโปรแกรมและบริการที่จำเป็นขั้นต่ำ ใน Safe Mode คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบบางอย่างได้โดยการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์/ไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ ลบไฟล์ที่มีปัญหา ลบไวรัส และอื่นๆ อีกมากมาย แม้ว่าคุณจะไม่ทำอะไรเลย การบูตเข้าสู่โหมด Safe Mode ก็ยังมีประโยชน์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบบางอย่าง โดยช่วยให้สามารถเข้าถึงระบบจัดเก็บข้อมูลได้อีกครั้ง

ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ คุณสามารถ เข้าสู่ Safe Mode ได้ ผ่านการตั้งค่า:

ขั้นตอนที่ 1 ใน Windows 10 คลิก “เริ่ม” > “การตั้งค่า” > “การอัปเดตและความปลอดภัย” > “การกู้คืน”

ขั้นตอนที่ 2 ในส่วน "การเริ่มต้นขั้นสูง" เลือก "เริ่มระบบใหม่ทันที"

ขั้นตอนที่ 3 หลังจากรีสตาร์ทแล้ว เลือก “แก้ไขปัญหา” > “ตัวเลือกขั้นสูง” > “การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ” > “รีสตาร์ท”

ขั้นตอนที่ 4 ตอนนี้คุณจะเห็นหน้าจอ "การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ" คุณสามารถเลือกหนึ่งในสามตัวเลือกโหมดปลอดภัย: "เปิดใช้งานโหมดปลอดภัย", "เปิดใช้งานโหมดปลอดภัยพร้อมเครือข่าย" หรือ "เปิดใช้งานโหมดปลอดภัยพร้อมพรอมต์คำสั่ง"

ขั้นตอนที่ 5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าสามารถบูตได้อย่างถูกต้องหรือไม่

วิธีที่ 2. ตรวจสอบดิสก์

ตรวจสอบว่าดิสก์เหมือนกับการรันคำสั่ง CHKDSK ซึ่งใช้ในการแก้ไขข้อผิดพลาดของดิสก์ เช่น เซกเตอร์เสียและข้อผิดพลาดของระบบไฟล์ หากข้อความ "Your PC ran into a problem and needs to restart" ปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อความ "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE" อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบไฟล์บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ดังนั้นการตรวจสอบดิสก์จึงมีความจำเป็น

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ "พีซีนี้" คลิกขวาที่ไดรฟ์ของคุณแล้วเลือก "คุณสมบัติ"

ขั้นตอนที่ 2. ไปที่แท็บ “เครื่องมือ” และคลิก “ตรวจสอบ” > “สแกนไดรฟ์”

วิธีที่ 3. เว้นพื้นที่ว่างให้เพียงพอสำหรับไดรฟ์ระบบ

ระบบปฏิบัติการ Windows และแอปพลิเคชันบางตัวที่ติดตั้งต้องมีพื้นที่ว่างเพียงพอจึงจะทำงานได้อย่างเหมาะสม หากไดรฟ์ระบบของคุณ ซึ่งโดยทั่วไปคือไดรฟ์ C มีพื้นที่ว่างเกือบเต็ม คุณควรพิจารณา ขยายพาร์ติชันระบบ เพื่อสร้างพื้นที่ว่างเพิ่มเติมสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ

วิธีที่ 4. ตรวจสอบบันทึกระบบใน Event Viewer

การตรวจสอบบันทึกระบบในโปรแกรมแสดงเหตุการณ์นั้นมีประโยชน์ในการค้นหาสาเหตุของข้อผิดพลาด "พีซีของคุณพบระบบ" ใน Windows 11/10/8/8.1 โดยเฉพาะสำหรับอุปกรณ์หรือไดรเวอร์ที่มีปัญหา

ขั้นตอนที่ 1. คลิก "เริ่ม" และเข้าสู่ ตัวแสดงเหตุการณ์

ขั้นตอนที่ 2. คลิกขวาที่ "Event Viewer" และเลือก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ"

ขั้นตอนที่ 3. ขยาย "Windows Logs" และเลือก "System"

ขั้นตอนที่ 4. ตรวจสอบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นพร้อมกันกับหน้าจอสีฟ้าและแก้ไขข้อผิดพลาดตามข้อมูล

แน่นอนว่ายังมีวิธีอื่นๆ ที่จะลองได้ เช่น การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ใน Device Manager และเรียกใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ที่ให้มาโดยใช้ฟีเจอร์ในตัวของ Windows หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ให้ดำเนินการตามวิธีเหล่านี้ต่อไปเพื่อแก้ไขปัญหา

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Windows 10 0xc00000e เมื่อบูตคอมพิวเตอร์

สถานการณ์ที่ 2 คุณไม่สามารถบูต Windows และเห็นข้อความ "พีซีของคุณไม่เริ่มทำงานอย่างถูกต้อง"

ในบางกรณี พีซีของคุณจะรีสตาร์ทและเตรียมการซ่อมแซมระบบอัตโนมัติเมื่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น ส่งผลให้หน้าจอ "พีซีของคุณไม่เริ่มทำงานอย่างถูกต้อง" ปรากฏขึ้น ที่นี่คุณจะเห็นตัวเลือกสองตัวเลือก: รีสตาร์ทและตัวเลือกขั้นสูง

หากคุณคลิก "Restart" คอมพิวเตอร์ของคุณก็จะแสดงหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดแบบเดียวกัน ดังนั้นคุณควรเลือก "Advanced options" แทน จากนั้นให้เลือก "Troubleshoot" > "Advanced options" ต่อไป

ที่นี่คุณจะเห็นตัวเลือกห้าหรือหกตัวเลือก ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Windows ของคุณ ได้แก่ การคืนค่าระบบ การกู้คืนภาพระบบ พรอมต์คำสั่ง การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ และย้อนกลับไปยังรุ่นก่อนหน้า ต่อไปนี้คือคำอธิบายสั้นๆ:

• หากคุณได้สร้างจุดคืนค่าไว้แล้ว การใช้คุณลักษณะการคืนค่าระบบจะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับมาอยู่ในสถานะใช้งานได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ตัวเลือกนี้ก็ไร้ประโยชน์
• ในทำนองเดียวกัน หากคุณได้สร้างอิมเมจระบบแล้ว คุณสามารถดำเนินการกู้คืนอิมเมจระบบเพื่อให้ระบบของคุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับคุณ
• ในกรณีนี้ คอมพิวเตอร์ได้พยายามซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบแล้ว แต่ล้มเหลว ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องลองอีกครั้ง
• ใน Command Prompt คุณสามารถใช้บรรทัดคำสั่งเพื่อดำเนินการต่างๆ ได้
• ในการตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ คุณสามารถเข้าสู่โหมด Safe Mode ปิดใช้งานการรีสตาร์ทอัตโนมัติหลังจากความล้มเหลว และอื่นๆ อีกมากมาย
• ตัวเลือก "ย้อนกลับไปยังรุ่นก่อนหน้า" จะนำคอมพิวเตอร์ของคุณกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า

วิธีที่ 1. ดำเนินการคืนค่าระบบ

หากคุณมีจุดคืนค่าระบบ คุณสามารถดำเนินการคืนค่าระบบได้:

ขั้นตอนที่ 1. ในเมนูตัวเลือกการบูต Windows เลือก "แก้ไขปัญหา" > "ตัวเลือกขั้นสูง" > "การคืนค่าระบบ"

ขั้นตอนที่ 2. เลือกสถานะการทำงานก่อนหน้า (ข้อมูล) เพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3 รอจนกว่า Windows จะคืนค่าระบบของคุณ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 2. ดำเนินการกู้คืนภาพระบบ

อีกวิธีหนึ่งคือคุณสามารถดำเนินการกู้คืนอิมเมจระบบได้ หากคุณได้สร้างอิมเมจระบบขึ้นมาก่อนที่จะเกิดปัญหา

ขั้นตอนที่ 1. เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกซึ่งมีอิมเมจระบบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2. ในเมนูตัวเลือกการบูต Windows เลือก "แก้ไขปัญหา" > "ตัวเลือกขั้นสูง" > "การกู้คืนอิมเมจระบบ"

ขั้นตอนที่ 3 เลือกภาพระบบที่คุณต้องการกู้คืน

ขั้นตอนที่ 4 ในตัวช่วยสร้าง Re-image your computer ให้เลือกภาพระบบ และคลิก "ถัดไป"

ขั้นตอนที่ 5. ทำตามตัวช่วยเพื่อฟอร์แมตดิสก์และคืนค่าระบบ

ขั้นตอนที่ 6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 3. คืนค่าการกำหนดค่ารีจิสทรี

ไม่มีจุดคืนค่าหรืออิมเมจระบบใช่หรือไม่ ไม่ต้องกังวล จากรายละเอียดด้านบนนี้ ขอแนะนำให้คุณเลือก "Command Prompt" เพื่อคืนค่ารีจิสทรี

รีจิสทรีคือฐานข้อมูลที่ประกอบด้วยข้อมูลการกำหนดค่าสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows และแอปพลิเคชันส่วนใหญ่ ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงในรีจิสทรีอาจส่งผลต่อการทำงานของคอมพิวเตอร์หรือโปรแกรมของคุณ ไฟล์รีจิสทรีอาจถูกลบโดยตัวคุณเองหรือโดยโปรแกรมบางโปรแกรมโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาร้ายแรง เช่น "พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท" โชคดีที่การเปลี่ยนแปลงสามารถย้อนกลับได้ด้วยไฟล์สำรองรีจิสทรี ซึ่งคุณสามารถดำเนินการได้ผ่านพรอมต์คำสั่ง

ขั้นตอนที่ 1. เลือก "Command Prompt" จากตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 2. เลือกบัญชีและกรอกรหัสผ่าน

ขั้นตอนที่ 3 ใน Command Prompt ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ:

• ซี:
• ซีดี Windows\System32
• การกำหนดค่าซีดี
• ผกก.
• ซีดีรีเก็จแบ็ค
• กำกับซีดี..
• REN ค่าเริ่มต้น default1
• เรนแซมแซม1
• เรน ซิเคียวริตี้ ความปลอดภัย1
• ซอฟต์แวร์เรน ซอฟต์แวร์1
• ระบบ ren สู่ระบบ 1
• ซีดีรีเก็จแบ็ค
• คัดลอก * c:\windows\system32\config

ขั้นตอนที่ 4 พิมพ์ exit ในหน้าจอ "Choose an option" เลือก "Turn off your PC" จากนั้นเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณ

พูดอย่างง่ายๆ คำสั่งด้านบนมีจุดประสงค์เพื่อแทนที่ไฟล์การกำหนดค่า system32 ที่มีอยู่ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่ถูกต้องด้วยไฟล์ในโฟลเดอร์สำรอง วิธีนี้จะได้ผลแน่นอนหากข้อผิดพลาด "พีซีของคุณประสบปัญหา" เกิดจากการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี

หากการกู้คืนรีจิสทรีไม่มีประโยชน์ คุณสามารถเลือก "การตั้งค่าการเริ่มต้น" และเข้าสู่ Safe Mode เพื่อลองวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ เพิ่มเติม

สถานการณ์ที่ 3 คุณติดอยู่ในลูป "พีซีของคุณประสบปัญหา"

ไม่เหมือนกับกรณีข้างต้น คุณไม่มีตัวเลือกให้เลือกเลย สิ่งเดียวที่คุณมีคือการรีสตาร์ทซ้ำๆ และวงกลมข้อผิดพลาด ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถ กู้คืนข้อมูลจากระบบปฏิบัติการที่เสียหาย หรือแก้ไขปัญหาด้วยซีดี/ดีวีดีการติดตั้ง Windows หากคุณไม่มีดิสก์การติดตั้ง คุณสามารถสร้างสื่อการติดตั้ง Windows แทนได้ ด้วยสื่อการติดตั้ง Windows คุณสามารถซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านตัวเลือกขั้นสูงที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ในปัจจุบัน

การเตรียมการ: ขั้นตอนในการเข้าถึงตัวเลือกขั้นสูงผ่านสื่อการติดตั้ง Windows:

ขั้นตอนที่ 1. สร้างสื่อการติดตั้ง Windows ตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการที่จัดทำโดย Microsoft

ขั้นตอนที่ 2. เชื่อมต่อสื่อที่สามารถบูตได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณและบูตคอมพิวเตอร์จากอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3. รอให้ไฟล์ติดตั้งโหลดเสร็จ

ขั้นตอนที่ 4 ในหน้าต่างการตั้งค่า Windows ให้เลือก "ถัดไป"

ขั้นตอนที่ 5. คลิก "ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ" ในหน้าต่างการตั้งค่า และเลือก "แก้ไขปัญหา" > "ตัวเลือกขั้นสูง"

ใน สถานการณ์ที่ 2 ฉันได้อธิบายสิ่งที่ตัวเลือกขั้นสูงเหล่านี้สามารถทำได้ หากต้องการแก้ไขข้อความ "พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท" ใน Windows 10/11 คุณสามารถใช้โซลูชันต่อไปนี้ตามลำดับ

วิธีที่ 1. ดำเนินการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ

การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาระบบบางอย่างที่อาจทำให้ Windows ไม่สามารถบูตได้ ถือเป็นตัวเลือกที่ดีเสมอเมื่อคอมพิวเตอร์บูตไม่ได้

วิธีที่ 2. ดำเนินการกู้คืนระบบ/กู้คืนอิมเมจระบบ

เงื่อนไขเบื้องต้นในการใช้ตัวเลือกดังกล่าวคือคุณต้องมีจุดคืนค่าหรืออิมเมจระบบ หากไม่มี ให้เปลี่ยนไปใช้วิธีอื่นที่ใช้งานได้

วิธีที่ 3. คืนค่ารีจิสทรีในพรอมต์คำสั่ง

คุณได้เปลี่ยนรีจิสทรีบนคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่ หากทำแล้ว ให้ป้อน Command Prompt และทำตามขั้นตอนโดยละเอียดในสถานการณ์ที่ 2 เพื่อนำรีจิสทรีไปสู่สถานะการทำงานก่อนหน้า

วิธีที่ 4. เข้าสู่ Safe Mode

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น โหมด Safe Mode คือโหมดการวินิจฉัยที่ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาได้ ในโหมด Safe Mode (พร้อมพรอมต์คำสั่ง) คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ มากมายเพื่อรับมือกับปัญหา เช่น:

• ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่เข้ากัน
• อัพเดตไดร์เวอร์
• ลบไวรัส/มัลแวร์
• เรียกใช้เครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบ

การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่มีปัญหา:

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ “เริ่ม” > “การตั้งค่า” > “แอป” > “แอปและคุณลักษณะ”

ขั้นตอนที่ 2. คลิกซอฟต์แวร์เป้าหมายและคลิก "ถอนการติดตั้ง"

วิธีอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดไดรฟ์/เมนบอร์ด: เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถบูตได้อย่างถูกต้อง คุณจึงต้องอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดไดรฟ์หรือเมนบอร์ดด้วยซีดีหรือ USB ที่มีไดรเวอร์ดังกล่าว คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

วิธีลบไวรัส: ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือ Windows Defender เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น ฉันจะแสดงวิธีเรียกใช้ Windows Defender ให้คุณดู

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ "การตั้งค่า" > "การอัปเดตและความปลอดภัย" > "ความปลอดภัยของ Windows"

ขั้นตอนที่ 2 คลิก "การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม"

ขั้นตอนที่ 3 ในส่วน "ประวัติภัยคุกคาม" คลิก "สแกนทันที" เพื่อสแกนไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในการเรียกใช้เครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบ:

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหายจะทำให้เกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเล็กน้อยหรือร้ายแรงก็ตาม BSOD ที่ว่า "พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท" อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของไฟล์ระบบได้เช่นกัน โชคดีที่เครื่องมือ Windows System File Checker สามารถตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหายได้ ใน Command Prompt ให้ป้อน sfc /scannow เพื่อเริ่มซ่อมแซมไฟล์ระบบ

เคล็ดลับพิเศษ: กู้คืนข้อมูลหลังจากแก้ไข "พีซีของคุณประสบปัญหา"

หากคุณสูญเสียไฟล์บางไฟล์หลังจากใช้แนวทางแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด "พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท" ใน Windows 10/11 ให้ลองใช้ EaseUS Data Recovery Wizard - ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล EaseUS เพื่อกู้คืนไฟล์เหล่านั้น ซอฟต์แวร์นี้สามารถกู้คืนไฟล์ที่เกิดจากการลบ การฟอร์แมต ระบบล่ม และอื่นๆ เมื่อพบการสูญเสียข้อมูล ให้เปิดใช้งานซอฟต์แวร์และกู้คืนไฟล์ของคุณโดยเร็วที่สุด

ขั้นตอนที่ 1. เลือกไดรฟ์และเริ่มสแกน

เปิดตัวช่วยกู้คืนข้อมูล EaseUS และเลื่อนเมาส์ไปเหนือพาร์ติชันที่คุณสูญเสียข้อมูล ซึ่งอาจเป็นฮาร์ดดิสก์ภายใน ดิสก์ภายนอก USB หรือการ์ด SD จากนั้นคลิก "ค้นหาข้อมูลที่สูญหาย"

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบและดูตัวอย่างไฟล์ที่สแกน

ใช้ตัวกรองรูปแบบไฟล์ที่มุมซ้ายหรือมุมขวาบนเพื่อจำกัดผลลัพธ์การสแกนจนกว่าคุณจะพบไฟล์ที่ต้องการ จากนั้นคุณสามารถคลิกปุ่ม "ดูตัวอย่าง" หรือดับเบิลคลิกไฟล์เพื่อดูตัวอย่างเนื้อหาได้หากคุณต้องการ

ขั้นตอนที่ 3. กู้คืนข้อมูลที่สูญหายไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัย

คลิกช่องทำเครื่องหมายข้างไฟล์และคลิก "กู้คืน" เพื่อกู้คืนข้อมูลที่สูญหายไปยังพื้นที่จัดเก็บในเครื่องหรือไดรฟ์บนคลาวด์ เราขอแนะนำว่าคุณไม่ควรจัดเก็บข้อมูลที่กู้คืนมาไว้ในดิสก์ที่คุณทำหายก่อนหน้านี้

มาขยับและกำจัดปัญหากันเถอะ

ปัญหา "พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท" เป็นเรื่องน่ารำคาญ แต่ด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริงซึ่งให้ไว้ที่นี่ คุณน่าจะรู้สึกโล่งใจ เพราะยังมีวิธีอื่นๆ ที่จะช่วยคอมพิวเตอร์ของคุณได้ หากคุณทราบชัดเจนว่าอะไรเป็นสาเหตุของสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ คุณก็สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยตรงมากขึ้น หากไม่ทราบ ให้ระบุสถานการณ์ของคุณ และดำเนินการแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อลบข้อผิดพลาด

หวังว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหา "พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท" ได้สำเร็จ