Outlook ไม่สามารถแสดงโฟลเดอร์ได้ใช่ไหม? แก้ไขปัญหา 10 ประการทันที

Outlook เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ใช้กันทั่วโลก ซึ่งช่วยให้คุณสามารถดำเนินการงานต่างๆ ได้หลายอย่าง รวมถึงการติดต่อ การสร้างการนัดหมาย เว็บเมล การตั้งเตือนความจำ ฯลฯ เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์หรือแอปอื่นๆ Outlook ยังมีประสิทธิภาพในการรับข้อความแจ้งปัญหาและพบปัญหาโปรไฟล์เสียหายอีกด้วย

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Outlook มักพบขณะใช้งานแอปคือ Outlook ไม่สามารถแสดงโฟลเดอร์ได้ หรือมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "ไม่สามารถแสดงโฟลเดอร์ได้ Microsoft Outlook ไม่สามารถเข้าถึงตำแหน่งโฟลเดอร์ที่ระบุได้" ซึ่งส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ข้อมูลหรือการกำหนดค่า Outlook, ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส, การติดตั้ง Outlook ไม่ถูกต้อง, ไฟล์ PST เสียหาย ฯลฯ คุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณก่อน หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดดูวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่นี่

วิธีแก้ไข Outlook ไม่สามารถแสดงโฟลเดอร์ได้

มีวิธีแก้ปัญหาชั้นยอดบางประการที่สามารถลองใช้ที่บ้านเพื่อแก้ไขปัญหา Outlook ไม่สามารถแสดงโฟลเดอร์ได้อย่างรวดเร็ว

1. แก้ไข 1. ซ่อมแซมไฟล์ Outlook ที่เสียหายด้วยเครื่องมือซ่อมแซมเอกสาร
2. แก้ไข 2. ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชี Outlook
3. แก้ไข 3. ตรวจสอบการอัปเดต Outlook
4. แก้ไข 4. ปิด Add-in ที่มีข้อผิดพลาด
5. แก้ไข 5. ลบไฟล์ OST
6. แก้ไข 6. ปิดใช้งานโหมดแคช
7. แก้ไข 7. ซ่อมแซมโปรไฟล์ Outlook
8. แก้ไข 8. ซ่อมแซมไฟล์ PST ด้วยเครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมาย
9. แก้ไข 9. เปลี่ยนโฟลเดอร์ที่มองเห็นได้
10. แก้ไข 10. ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Outlook ด้วยยูทิลิตี้ในตัวของ Windows

แก้ไข 1. ซ่อมแซมไฟล์ Outlook ที่เสียหายด้วยเครื่องมือซ่อมแซมเอกสาร

เมื่อไฟล์ Outlook ไม่สามารถเปิดได้อย่างถูกต้อง อาจสร้างความหงุดหงิดใจอย่างมากและทำให้กระบวนการทำงานของคุณหยุดชะงักโดยสิ้นเชิง เมื่อต้องจัดการกับไฟล์ Outlook ที่ติดไวรัสหรือถูกบุกรุก EaseUS Fixo Document Repair พิสูจน์แล้วว่าเป็นโซลูชันที่ทนทานและเชื่อถือได้สำหรับการกู้คืนข้อมูลของคุณ

ซอฟต์แวร์นี้มีประโยชน์มากเมื่อไฟล์ Outlook ของคุณเปิดไม่ได้ แสดงข้อผิดพลาด หรือทำงานผิดปกติ จุดเด่นหลักของ ซอฟต์แวร์ซ่อมแซมเอกสาร นี้ ได้แก่:

• ซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายเช่น Word, PowerPoint, Excel และ PDF
• ซ่อมแซมไฟล์และเอกสารในกลุ่มและดูตัวอย่างไฟล์ที่ปรับปรุงแล้ว
• แก้ไขไฟล์ที่ผิดเพี้ยน ไฟล์ที่อ่านไม่ได้ และไฟล์ที่ไม่สามารถเปิดได้
• จัดการกับข้อผิดพลาดทั่วไปของ Outlook ได้อย่างสมบูรณ์แบบ รวมถึง Outlook ไม่ได้รับอีเมลหรือไม่สามารถเปิดอีเมลได้

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อซ่อมแซมเอกสาร Outlook ที่เสียหาย:

✨ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลด ติดตั้ง และเปิดใช้งาน EaseUS Fixo Document Repair

คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือซ่อมแซมนี้ได้ด้วยปุ่มดาวน์โหลดที่เราให้ไว้ หรือวิธีการอย่างเป็นทางการอื่นๆ หลังจากติดตั้งแล้ว คุณสามารถดับเบิลคลิกที่ไอคอน Fixo เพื่อเปิดใช้งานได้ คลิก "ซ่อมแซมไฟล์" > "เพิ่มไฟล์" เพื่อเลือกและซ่อมแซมไฟล์ Word, Excel, PDF และเอกสารอื่นๆ ที่เสียหาย

✨ขั้นตอนที่ 2 ซ่อมแซมเอกสารที่เสียหายทันที

หลังจากเพิ่มเอกสารแล้ว คุณสามารถคลิก "ซ่อมแซม" เพื่อแก้ไขเอกสารโดยเฉพาะ หรือเลือก "ซ่อมแซมทั้งหมด" เพื่อซ่อมแซมไฟล์ทั้งหมดในรายการทั้งหมด

✨ขั้นตอนที่ 3 ดูตัวอย่างและบันทึกเอกสารที่ซ่อมแซม

ตอนนี้ไฟล์พร้อมสำหรับการบันทึกแล้ว คุณยังสามารถคลิกไอคอนรูปตาเพื่อดูตัวอย่างเอกสารได้อีกด้วย หลังจากคลิก "บันทึกทั้งหมด" แล้ว ให้เลือก "ดูไฟล์ที่ซ่อมแซมแล้ว" ในหน้าต่างป๊อปอัปเพื่อค้นหาไฟล์ที่ซ่อมแซมแล้วเหล่านี้

ดาวน์โหลดเครื่องมือซ่อมแซมเอกสารระดับมืออาชีพนี้วันนี้! และอย่าลืมแชร์ข้อมูลนี้กับเพื่อน ๆ ของคุณบนโซเชียลมีเดียด้วย

แก้ไข 2. ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชี Outlook

MS Outlook มีโปรโตคอลเฉพาะที่เรียกว่า "Anywhere" ซึ่งทำให้ผู้ใช้ Outlook สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายได้จากหลายตำแหน่ง แม้ว่าจะยอดเยี่ยม แต่การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในโปรโตคอลอาจแสดงข้อผิดพลาด "Outlook ไม่สามารถแสดงโฟลเดอร์ได้"

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วโดยการแทรกแซงโพรโทคอลของ Outlook วิธีนี้สามารถใช้ได้ในกรณีที่ Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ได้

นี่คือขั้นตอนในการตรวจสอบการตั้งค่าบัญชี Outlook:

ขั้นตอนที่ 1. เปิด MS Outlook แล้วคลิก "ไฟล์"

ขั้นตอนที่ 2 เลือก "ข้อมูล" และเลือก "การตั้งค่าบัญชี"

ขั้นตอนที่ 3. คลิกเลือกอีเมล์ที่กำหนดค่าไว้

ขั้นตอนที่ 4 ไปที่ "การตั้งค่าเพิ่มเติม" และเลือกแท็บ "การเชื่อมต่อ" เพื่อแก้ไขการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถระงับโปรโตคอล "Anywhere" ไว้ แล้วสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ

แก้ไข 3. ตรวจสอบการอัปเดต Outlook

หากคุณอัปเดต Outlook เวอร์ชันล่าสุดบนพีซีของคุณ ระบบอาจยังคงทำงานต่อไปได้ตลอดเวลา หรืออาจเกิดข้อผิดพลาดและก่อให้เกิดปัญหาอื่นๆ เช่น Outlook เปิดไม่ได้ คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบการอัปเดต Outlook ได้:

ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอป Outlook และคลิกเมนู "ไฟล์"

ขั้นตอนที่ 2 เลือกตัวเลือก "บัญชีสำนักงาน"

ขั้นตอนที่ 3 คลิก "อัปเดตทันที" ใน "ตัวเลือกการอัปเดต"

แก้ไข 4. ปิด Add-in ที่มีข้อผิดพลาด

ปัญหาเกี่ยวกับส่วนเสริมของบุคคลที่สามอาจส่งผลกระทบต่อการซิงโครไนซ์กล่องจดหมายและการทำงานของแอปพลิเคชัน เนื่องจากขัดขวางการทำงานที่ราบรื่น การใช้ Safe Mode ขณะใช้งานแอปพลิเคชันอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

อีกวิธีหนึ่ง ลองทำตามขั้นตอนนี้เพื่อปิดโปรแกรมเสริม Outlook ซึ่งหลังจากนั้นคุณสามารถขยายไดเรกทอรีบัญชีที่มักเกิดข้อผิดพลาดได้ วิธีนี้สามารถใช้ได้แม้ในกรณีที่ Outlook ไม่แสดงไฟล์แนบ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1. คลิก "ไฟล์"> "ข้อมูล"> "ตัวเลือก" บนอินเทอร์เฟซแอปพลิเคชัน MS Outlook

ขั้นตอนที่ 2: เลือก "Add-ins" ในหน้าตัวเลือก Outlook ไปที่แผงด้านขวาและเลือกตัวเลือก Go ตรง "Manage" > "COM Add-ins"

ขั้นตอนที่ 3 ยกเลิกการเลือก Add-in และกดปุ่ม "ตกลง"

ขั้นตอนที่ 4 รีบูตแอป MS Outlook และลองขยายโฟลเดอร์อีกครั้ง

แก้ไข 5. ลบไฟล์ OST

วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือซ่อมแซม Outlook PST ได้ คือการลบไฟล์ OST ไฟล์เหล่านี้มีความเสี่ยงและอาจอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ และแสดงพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์มากมาย เช่น ปัญหาการซิงโครไนซ์ ความเสียหาย และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลบไฟล์ OST ที่เสียหาย:

ขั้นตอนที่ 1. เปิดพรอมต์ "เรียกใช้" บนพีซีของคุณโดยกด Windows + R

ขั้นตอนที่ 2 วางคำสั่ง " %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook " ในกล่องเรียกใช้ และกดปุ่ม "ตกลง"

ขั้นตอนที่ 3 การดำเนินการนี้จะแสดงตำแหน่งของไฟล์ข้อมูล OST จากนั้นคุณต้องค้นหาไฟล์ที่เสียหายและคลิกขวาที่ไฟล์นั้น

ขั้นตอนที่ 4 เลือก "ลบ" จากรายการการตั้งค่าโดยละเอียดเพื่อตัดไฟล์ที่เสียหายออกไป

หากไม่สามารถตรวจพบปัญหาการซิงโครไนซ์ได้ เซิร์ฟเวอร์ Exchange จะสร้างไฟล์ OST ใหม่หลังจากเปิดใช้ Outlook

แก้ไข 6. ปิดใช้งานโหมดแคช

ข้อมูลสามารถเข้าถึงได้ง่ายด้วยโหมด Cached Exchange ซึ่งจะคัดลอกเนื้อหาในกล่องจดหมายไปยังพีซีของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ปัญหาการเชื่อมต่ออาจทำให้การขยายโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องทำได้ยากเมื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ ดังนั้น คุณต้องปิดใช้งานโหมดแคชนี้ตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1. ย้ายไปที่ "ไฟล์"> "การตั้งค่าบัญชี" บนอินเทอร์เฟซ MS Outlook ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: การดับเบิลคลิกที่บัญชีในหน้า "การตั้งค่าบัญชี" ใต้ส่วนอีเมล จะเปิดหน้า "เปลี่ยนบัญชี"

ขั้นตอนที่ 3 คุณต้องยกเลิกการเลือกตัวเลือก "ใช้โหมด Cached Exchange" ใต้ส่วน "การตั้งค่าออฟไลน์"

ขั้นตอนที่ 4 เลือก "ถัดไป" เพื่อตรวจสอบคำแนะนำบนหน้าจอและบันทึกการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 5 เปิดแอป MS Outlook อีกครั้งและขยายโฟลเดอร์ต่อไป

แก้ไข 7. ซ่อมแซมโปรไฟล์ Outlook

หากโปรไฟล์ Outlook เสียหาย ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นใน Outlook ไม่สามารถแสดงโฟลเดอร์ได้ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อซ่อมแซมโปรไฟล์ Outlook:

ขั้นตอนที่ 1. เปิด Outlook แล้วคลิกตัวเลือก "ไฟล์"

ขั้นตอนที่ 2. เลือกตัวเลือก "ข้อมูล" ในตัวเลือก "ไฟล์"

ขั้นตอนที่ 3 เลือก "ข้อมูลบัญชี" > "การตั้งค่าบัญชี"

ขั้นตอนที่ 4 เลือกโปรไฟล์ Outlook ที่ต้องการในหน้า "การตั้งค่าบัญชี" และคลิกตัวเลือก "ซ่อมแซม"

ขั้นตอนที่ 5 ทำตามตัวช่วยเพื่อสิ้นสุดกระบวนการ และเริ่ม Outlook ใหม่

แก้ไข 8. ซ่อมแซมไฟล์ PST ด้วยเครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมาย

Inbox Repair Tool คือยูทิลิตี้ชั้นยอดที่ Microsoft มอบให้สำหรับการแก้ไขไฟล์ PST ที่เสียหายใน MS Outlook หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ PST คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ขั้นตอนมีดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1. ปิด Outlook

ขั้นตอนที่ 2 เปิดเครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมาย ซึ่งคุณสามารถดูตำแหน่งของ scanPST.exe บนเวอร์ชัน Outlook ของคุณได้

ขั้นตอนที่ 3 คลิก "เรียกดู" ในเครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมาย และเลือกไฟล์ PST ที่คุณต้องการซ่อมแซม

ขั้นตอนที่ 4. กดปุ่ม "เริ่ม" เพื่อเริ่มการสแกน

ขั้นตอนที่ 5 หากเครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายตรวจพบข้อผิดพลาด ระบบจะให้คุณเลือกว่าจะแก้ไขไฟล์หรือสร้างไฟล์ใหม่ เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ

ขั้นตอนที่ 6 คลิก "ซ่อมแซม" เพื่อเริ่มขั้นตอนการซ่อมแซม

ขั้นตอนที่ 7 เมื่อเสร็จสิ้น เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายจะแสดงรายงาน

แก้ไข 9. เปลี่ยนโฟลเดอร์ที่มองเห็นได้

อีกวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ Outlook ไม่สามารถแสดงโฟลเดอร์ได้ คือการเปลี่ยนสิทธิ์การมองเห็นโฟลเดอร์สำหรับบัญชี Outlook แบบรวม ขั้นตอนในการเปลี่ยนสิทธิ์การมองเห็นโฟลเดอร์มีดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่แผง "โฟลเดอร์" และคลิกขวาที่โฟลเดอร์สาธารณะ

ขั้นตอนที่ 2 เลือก "คุณสมบัติ"

ขั้นตอนที่ 3 ในกรณีที่คุณไม่เห็น "โฟลเดอร์สาธารณะ" ให้กด "CTRL + 6" บนแป้นพิมพ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4 เลือกระดับการอนุญาตของคุณใต้ "การอนุญาต"

ขั้นตอนที่ 6 คุณสามารถปรับแต่งสิทธิ์ได้โดยการกดปุ่มและช่องทำเครื่องหมายหรือยกเลิกการทำเครื่องหมาย ตรวจสอบว่าสิทธิ์นี้ได้รับอนุญาตแล้วโดยทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก "โฟลเดอร์ที่มองเห็นได้"

ขั้นตอนที่ 7. กดตัวเลือก "แก้ไข" ในกรณีที่ไม่ได้รับอนุญาต > อนุมัติการอนุญาตนี้ > บันทึกการตั้งค่าโดยกดปุ่ม "ตกลง"

แก้ไข 10. ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Outlook ด้วยยูทิลิตี้ในตัวของ Windows

หากแอป Outlook เสียหาย คุณต้องซ่อมแซมแอปนี้ด้วยยูทิลิตี้ในตัวของ Windows ขั้นตอนต่างๆ ดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1. ปิดแอป Office ทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 2. ไปที่ "เริ่ม" > "แผงควบคุม"

ขั้นตอนที่ 3 เลือก "มุมมองหมวดหมู่"

ขั้นตอนที่ 4 เลือก "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" ในส่วน "โปรแกรม"

ขั้นตอนที่ 5. เลือก "เปลี่ยนแปลง" หลังจากคลิกขวาที่ MS 365

ขั้นตอนที่ 6 เลือก "ซ่อมแซมออนไลน์" หรือ "ซ่อมแซม" กดปุ่ม "ใช่" หากข้อความแจ้งเตือนการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 7 รีบูต Outlook เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น

แบ่งปันโพสต์นี้บนโซเชียลมีเดียหากแฟนๆ และเพื่อนของคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกัน:

สาเหตุที่ Outlook ไม่สามารถแสดงโฟลเดอร์ได้

สาเหตุที่อาจเกิดขึ้นได้บางประการ ได้แก่ ดังต่อไปนี้:

• ❌ไฟล์ข้อมูล Outlook เสียหาย : ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อไฟล์มีขนาดใหญ่ขึ้นและเกินขีดจำกัดขนาดที่แนะนำ ซึ่งทำให้ Outlook ไม่แสดงข้อผิดพลาดของโฟลเดอร์
• 💾ส่วนเสริมของบริษัทอื่นทำให้เกิดความไม่สะดวก : คุณควรหยุดใช้แอปของบริษัทอื่น ซึ่งอาจรบกวนการทำงานของ Outlook ในขณะที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange
• 🗂️บานหน้าต่างโฟลเดอร์ที่ย่อขนาด : ตามที่บานหน้าต่างโฟลเดอร์แสดงให้เห็น คุณจะไม่เห็นโฟลเดอร์สำหรับโฟลเดอร์ Outlook ทุกโฟลเดอร์หากย่อขนาดบานหน้าต่างนั้น
• ❎ไฟล์ OST เสียหาย : ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหากไฟล์ OST เสียหาย หรือพีซีของคุณใช้งาน Outlook ในโหมดความเข้ากันได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Outlook ไม่สามารถแสดงโฟลเดอร์ได้

อ่านคำถามที่พบบ่อยด้านล่างนี้เพื่อทำความเข้าใจหัวข้อนี้ให้ดียิ่งขึ้น:

1. ทำไมฉันถึงไม่สามารถแสดงข้อความโฟลเดอร์ใน Outlook ได้

อาจมีไฟล์ OST เสียหาย หรืออาจมีการตั้งค่าบัญชีที่ไม่แม่นยำ หรือบัญชี Outlook ถูกตัดการเชื่อมต่อ ซึ่งขัดขวางการแสดงข้อความโฟลเดอร์ใน Outlook

2. เหตุใด Outlook จึงแจ้งว่าไม่สามารถขยายโฟลเดอร์ได้

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ไฟล์ OST เสียหาย หรือการตั้งค่าไม่ถูกต้อง

3. ปัญหา Outlook ประการใดที่ทำให้ไม่สามารถแสดงโฟลเดอร์ที่มีหน่วยความจำหรือทรัพยากรระบบไม่เพียงพอ?

ทรัพยากรฮาร์ดแวร์ที่ต่ำ เช่น RAM สื่อจัดเก็บข้อมูล ฯลฯ หรือการใช้ทรัพยากรมากเกินไปโดยแอปอื่น ๆ ถือเป็นสาเหตุหลักของปัญหานี้

คำพูดสุดท้าย

การเจอปัญหาโฟลเดอร์ใน Outlook แสดงผลไม่ได้นั้นอาจสร้างความรำคาญอย่างมาก ไม่เพียงแต่ทำให้คุณต้องลำบากมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังทำให้คุณไม่สามารถรับอีเมลและข้อมูลสำคัญทางธุรกิจได้อีกด้วย หากคุณเจอปัญหาแบบนี้โดยไม่ได้ตั้งใจและต้องการลบเอกสารที่เสียหาย แนะนำให้ใช้ EaseUS Fixo Document Repair