คุณเปิดการตั้งค่าระบบ คลิกอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้ว... ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย ไม่มี macOS 27 Golden Gate มีเพียงข้อความ "Mac ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว" เท่านั้น น่าหงุดหงิดใช่ไหมล่ะ?

หากคุณกำลังประสบปัญหา ไม่ได้รับการอัปเดต macOS 27 คุณไม่ใช่คนเดียว ปัญหานี้เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้พบเจอเมื่อมีการปล่อย macOS เวอร์ชันใหม่ ข่าวดีก็คือ ปัญหานี้มักแก้ไขได้เกือบทุกกรณี นี่คือคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุที่เกิดขึ้นและวิธีทำให้การอัปเดตปรากฏขึ้น

ทำไมการอัปเดต macOS 27 ถึงไม่แสดงขึ้นมา

ก่อนที่คุณจะเริ่มตื่นตระหนกหรือคิดว่า Mac ของคุณเสีย โปรดเข้าใจว่ามีเหตุผลที่ถูกต้องหลายประการที่ทำให้การอัปเดตถูกซ่อนไว้:

• การยกเลิกการสนับสนุนฮาร์ดแวร์: Apple ยกเลิกการรองรับ Mac รุ่นเก่าที่ใช้ Intel ในการอัปเดต macOS เวอร์ชันใหม่ หากอุปกรณ์ของคุณไม่อยู่ในรายการที่รองรับ การอัปเดตจะไม่ปรากฏขึ้น
• การกระจายเซิร์ฟเวอร์แบบทยอย: Apple ทยอยปล่อยอัปเดตทีละน้อยในช่วงเวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวัน เพื่อป้องกันไม่ให้เซิร์ฟเวอร์ทำงานหนักเกินไป ภูมิภาคของคุณอาจอยู่ในลำดับคิวที่ช้ากว่า
• แคชการอัปเดตซอฟต์แวร์เสียหาย: ไฟล์อัปเดตในเครื่องอาจล้าสมัยหรือเสียหาย ทำให้ Mac ของคุณรายงานว่าไม่มีการอัปเดตใด ๆ ให้ใช้งานได้ไม่ถูกต้อง
• ความไม่ตรงกันของโปรไฟล์เบต้า: หากคุณติดตั้งโปรไฟล์เบต้าสำหรับนักพัฒนาหรือเบต้าสาธารณะที่ใช้งานอยู่ Mac ของคุณอาจตรวจสอบเฉพาะช่องเบต้าเก่าแทนที่จะเป็นช่องเวอร์ชันอย่างเป็นทางการ
• ข้อจำกัดด้านเครือข่ายและไฟร์วอลล์: VPN ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย หรือกฎไฟร์วอลล์ของเราเตอร์ที่เข้มงวด อาจขัดขวางไม่ให้ Mac ของคุณเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อัปเดตของ Apple ได้

การปฐมพยาบาลเบื้องต้น: กู้คืนข้อมูลที่สูญหายก่อนอัปเดต Mac ของคุณ

ก่อนดำเนินการแก้ไขใดๆ ด้านล่างนี้ โปรดทำการสำรองข้อมูล Time Machine ทั้งหมดไปยังไดรฟ์ภายนอก การแก้ไขปัญหาการอัปเดตระบบอาจทำให้ไดรฟ์ของคุณบูตไม่ได้หรือทำให้ไฟล์หายไปได้ หากเกิดข้อผิดพลาดใดๆ โปรแกรม EaseUS Data Recovery Wizard สำหรับ Mac จะมีเส้นทางการกู้คืนที่เชื่อถือได้

ต่อไปนี้คือวิธีการกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบโดยใช้เครื่องมือกู้ข้อมูลสำหรับ Mac จาก EaseUS:

ขั้นตอนที่ 1. เลือกไดรฟ์ที่ต้องการสแกน

ในหน้าต่างหลักของ EaseUS Data Recovery Wizard จะมีรายการไดรฟ์ที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ เลือกไดรฟ์ที่คุณต้องการกู้คืนไฟล์ที่สูญหาย/ถูกลบ แล้วคลิกปุ่ม "ค้นหาไฟล์ที่สูญหาย"

ขั้นตอนที่ 2. เลือกข้อมูล/ไฟล์ที่สูญหายของคุณ

โปรแกรม EaseUS Data Recovery Wizard สำหรับ Mac จะทำการสแกนไดรฟ์ที่คุณเลือกทันทีและแสดงผลการสแกนในช่องด้านซ้าย คุณสามารถจัดเรียงผลลัพธ์เพื่อค้นหาไฟล์ที่ต้องการได้ หากคุณกำลังมองหาไฟล์เฉพาะเจาะจง

ขั้นตอนที่ 3. กู้คืนข้อมูลที่สูญหาย/ถูกลบ

เมื่อคุณพบไฟล์ที่ต้องการแล้ว ให้ดูตัวอย่างไฟล์ จากนั้นคลิก "กู้คืน" เพื่อเริ่มการกู้คืนไฟล์ Mac ที่ถูกลบ/สูญหายของคุณ

คุณสามารถแชร์โพสต์นี้กับผู้ใช้ที่กำลังประสบปัญหาข้อผิดพลาด macOS เดียวกันได้:

วิธีที่ 1. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์เพื่อแก้ไขปัญหาไม่ได้รับการอัปเดต macOS 27

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การอัปเดต macOS 27 ไม่ปรากฏขึ้นคือ Apple ได้ยกเว้นรุ่น Mac ของคุณออกจากรายการรุ่นที่รองรับอย่างเป็นทางการแล้ว ระบบปฏิบัติการ macOS รุ่นใหม่ๆ ต้องการคุณสมบัติฮาร์ดแวร์เฉพาะ เช่น กราฟิก Metal 3 และโปรเซสเซอร์ Apple Silicon หรือโปรเซสเซอร์ Intel รุ่นใหม่ๆ

ตรวจสอบตารางความเข้ากันได้นี้เพื่อยืนยันว่า Mac ของคุณรองรับ macOS 27 Golden Gate โดยตรงหรือไม่:

หากต้องการตรวจสอบรหัสรุ่นที่แน่นอนของคุณ ให้คลิกไอคอน Apple ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ เลือก "เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้" แล้วจดชื่อรุ่นและปีที่ผลิตไว้

วิธีที่ 2. รีเฟรชการอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่านเทอร์มินัลเพื่อแก้ไขปัญหาไม่ได้รับการอัปเดต macOS 27

หาก Mac ของคุณรองรับการอัปเดต แต่การอัปเดตยังไม่ปรากฏขึ้น อาจเป็นเพราะโปรแกรมอัปเดตเบื้องหลังหยุดทำงาน ให้บังคับให้ macOS ล้างแคชแคตตาล็อกและสอบถามเซิร์ฟเวอร์ของ Apple โดยตรง:

ขั้นตอนที่ 1. เปิด Finder → แอปพลิเคชัน → ยูทิลิตี้ → เปิด Terminal

ขั้นตอนที่ 2. พิมพ์คำสั่งนี้เพื่อรีเซ็ตสถานะแคตตาล็อกการอัปเดตซอฟต์แวร์:

ขั้นตอนที่ 3 กด Enter จากนั้นป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบเมื่อระบบถาม

ขั้นตอนที่ 4. เรียกใช้คำสั่งนี้เพื่อบังคับให้ทำการสแกนใหม่:

ตรวจสอบผลลัพธ์ในเทอร์มินัล หาก macOS 27 Golden Gate ปรากฏในรายการ ให้เปิด การตั้งค่าระบบ → ทั่วไป → การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อเริ่มการดาวน์โหลด

วิธีที่ 3. ลบแคชการตั้งค่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย

ไฟล์การตั้งค่าที่เสียหายอาจทำให้การตั้งค่าระบบไม่สามารถดึงภาพระบบที่อัปเดตแล้วได้ การลบไฟล์แคชเหล่านี้จะบังคับให้ macOS สร้างแคตตาล็อกซอฟต์แวร์ขึ้นใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น

1. เปิด การตั้งค่าระบบ → ทั่วไป → การอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วปิดการตรวจสอบการอัปเดตอัตโนมัติชั่วคราว

2. เปิด Finder คลิก Go ในแถบเมนู เลือก Go to Folder แล้วป้อน:

   ข้อความ

   /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist

3. ย้ายไฟล์ plist เป้าหมายไปยังถังขยะ

4. เปิด เมนู "ไปที่โฟลเดอร์" อีกครั้ง แล้วไปยังโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

   ข้อความ

   ~/ไลบรารี/แคช/

5. ค้นหาโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ (เช่น com.apple.SoftwareUpdate ) แล้วย้ายไปยังถังขยะ

6. รีสตาร์ท Mac ของคุณ กลับไปที่การตั้งค่าระบบ และตรวจสอบการอัปเดต macOS 27 อีกครั้ง

วิธีที่ 4: ตรวจสอบการตั้งค่าโปรไฟล์เบต้า

หากคุณเคยลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมเบต้ามาก่อน Mac ของคุณอาจติดอยู่ที่การตรวจสอบช่องทางที่ไม่ถูกต้อง ไปที่ การตั้งค่าระบบ → ทั่วไป → การอัปเดตซอฟต์แวร์ → คลิก ไอคอนข้อมูล ถัดจาก "การอัปเดตเบต้า" แล้วเปลี่ยนไปใช้ช่องทางการเผยแพร่เวอร์ชันอย่างเป็นทางการ หรือปิดการอัปเดตเบต้าทั้งหมด จากนั้นตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้ง

วิธีที่ 5: ตรวจสอบปัญหาที่เกิดจากเครือข่าย

VPN และไฟร์วอลล์ที่จำกัดการเข้าถึงเป็นตัวการเงียบที่ขัดขวางการอัปเดต ลองปิดใช้งาน VPN ชั่วคราว ปิดโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สาม และลองใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่นหากเป็นไปได้ เมื่อคุณยืนยันแล้วว่าการอัปเดตปรากฏขึ้น คุณสามารถเปิดใช้งานการกำหนดค่าเครือข่ายตามปกติของคุณได้

ข้อคิดส่งท้าย

ปัญหา การไม่ได้รับการอัปเดต macOS 27 มักเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งในสามประการนี้ ได้แก่ ความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ ความเสถียรของเครือข่าย หรือไฟล์แคชในเครื่องเสียหาย ลองทำตามวิธีการข้างต้นตามลำดับ — ตรวจสอบความเข้ากันได้ก่อน จากนั้นรีเฟรชโปรแกรมอัปเดต และสุดท้ายล้างแคช — และโดยส่วนใหญ่แล้ว คุณจะได้รับการติดตั้งปรากฏขึ้น

ควรมีเครื่องมืออย่าง EaseUS Data Recovery Wizard ติดตัวไว้ เพื่อให้คลังสื่อและไฟล์โปรเจ็กต์ของคุณปลอดภัยตลอดการติดตั้ง macOS 27

คำถามที่พบบ่อย

1. ทำไม macOS 27 ถึงแสดงขึ้นบน Mac เครื่องหนึ่งของฉัน แต่ไม่แสดงบนอีกเครื่องหนึ่ง?

คอมพิวเตอร์ Mac แต่ละรุ่นจะแสดงการอัปเดตในเวลาที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ โปรไฟล์เบต้าที่ใช้งานอยู่ และการกำหนดเส้นทางเซิร์ฟเวอร์ตามภูมิศาสตร์ หาก Mac เครื่องหนึ่งเป็นรุ่นเก่าที่ไม่ได้รับการสนับสนุน และอีกเครื่องหนึ่งเป็นเครื่อง Apple Silicon ที่ได้รับการสนับสนุน เครื่องรุ่นเก่าจะซ่อนการอัปเกรดโดยอัตโนมัติ จนกว่าคุณจะใช้เครื่องมือแก้ไขแบบกำหนดเอง

2. ฉันสามารถบังคับให้ Mac ของฉันดาวน์โหลด macOS 27 ได้หรือไม่ หากเวอร์ชันดังกล่าวไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ?

ใช่ คุณสามารถติดตั้ง macOS 27 Golden Gate บนฮาร์ดแวร์ที่ไม่รองรับได้โดยใช้ยูทิลิตี้ของบุคคลที่สาม เช่น OpenCore Legacy Patcher เครื่องมือเหล่านี้จะเพิ่มส่วนขยายไดรเวอร์ที่ขาดหายไปและจำลองตัวระบุบอร์ดที่รองรับ ทำให้ตัวติดตั้งสามารถดาวน์โหลดและทำงานบนระบบรุ่นเก่าได้

3. การล้างแคชการอัปเดตซอฟต์แวร์จะลบไฟล์ส่วนตัวของฉันหรือไม่?

ไม่ การล้างไฟล์แคชการตั้งค่าการอัปเดตซอฟต์แวร์จะลบเฉพาะไฟล์บันทึกแคตตาล็อกระบบชั่วคราวและไฟล์ plist การกำหนดค่าเท่านั้น ไม่ส่งผลกระทบต่อเอกสาร รูปภาพ แอปพลิเคชัน หรือไฟล์บนเดสก์ท็อปของคุณ